Jira Service Desk使用教程—管理員的配置：如何將Jira Cloud用于Slack？

    JIRA Servcie Desk教程是JIRA Servcie Desk的使用教程，能夠幫助你加深對(duì)JIRA Servcie Desk軟件的認(rèn)識(shí)，讓你實(shí)現(xiàn)從菜鳥到大神的進(jìn)階之路。

    JIRA Servcie Desk是一款服務(wù)臺(tái)管理軟件，它能夠?yàn)槟愕目蛻籼峁┖唵沃庇^的用戶體驗(yàn)，并集成了強(qiáng)大的SLA支持、可自定義的服務(wù)隊(duì)列、自動(dòng)化的請(qǐng)求管理以及實(shí)時(shí)的報(bào)表。    

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    使用Jira Cloud for Slack帳戶登錄后，您會(huì)從Slack的Jira Cloud應(yīng)用程序中直接收到消息。從這里，您將可以將第一個(gè)Jira項(xiàng)目連接到Slack頻道。

如何將Slack頻道連接到我的Jira項(xiàng)目？

    將Jira Cloud應(yīng)用程序添加到Slack工作區(qū)后，您可以設(shè)置Jira Cloud項(xiàng)目，以兩種不同的方式將通知發(fā)送到Slack通道。

邀請(qǐng)漫游器進(jìn)入頻道

    每當(dāng)您邀請(qǐng)Jira Cloud機(jī)器人進(jìn)入Slack頻道時(shí)，該機(jī)器人都將使您能夠快速在該頻道與項(xiàng)目之間建立連接：

    如果您的Atlassian帳戶已連接到多個(gè)Jira Cloud站點(diǎn)，請(qǐng)選擇該站點(diǎn)，然后選擇要連接到通道的項(xiàng)目。建立此連接后，您將收到一條確認(rèn)消息發(fā)送到該頻道。

輸入/ jira connect

    在公共和私人頻道中，您可以鍵入/jira connect以快速建立Jira Cloud和Slack之間的連接。

    注意：與其他Slack用戶的直接消息中不支持此功能。

如何管理Jira Cloud項(xiàng)目和Slack頻道之間的連接？

    您可以通過輸入/jira manage要更新的頻道來管理訂閱設(shè)置。在此處，單擊管理訂閱以在Jira Cloud中配置連接。 

Jira Cloud Slack應(yīng)用程序支持哪些Slash命令？

    與Sira Cloud for Slack交互時(shí)，可以使用一些斜杠命令：

Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序能否為我的團(tuán)隊(duì)提供Jira問題的預(yù)覽（又名展開）？

    當(dāng)有人用一個(gè)或多個(gè)Jira問題密鑰（大寫-DEV-36不是dev-36）編寫消息并且對(duì)話中存在Jira Cloud機(jī)器人時(shí)，該機(jī)器人將取消消息的鏈接并顯示問題的預(yù)覽：

此集成與Jira Server或Jira數(shù)據(jù)中心兼容嗎？

    用于Slack的Jira Cloud是經(jīng)過優(yōu)化的新機(jī)器人，可與Jira Cloud一起使用。如果您使用的是Jira Server，請(qǐng)改用Jira Server集成。

若已經(jīng)為Slack配置了Jira Server集成。如何切換到新的Jira Cloud應(yīng)用程序？

    如果您已經(jīng)為您的Jira Cloud網(wǎng)站設(shè)置了基于Webhooks的Jira Server集成，請(qǐng)按照以下步驟切換到Jira Cloud應(yīng)用程序：

• 轉(zhuǎn)到y(tǒng)our-slack-team.slack.com/apps/manage并選擇Jira Server。

• 對(duì)于要?jiǎng)h除的每個(gè)配置，單擊鉛筆圖標(biāo)，然后在右上角選擇disable或remove。
  

• 轉(zhuǎn)到https://slack.atlassian.com，然后單擊add to  Slack以安裝新的Jira Cloud for Slack應(yīng)用程序。
  

• 請(qǐng)按照安裝說明設(shè)置新應(yīng)用。
  

• 確認(rèn)Jira Cloud站點(diǎn)后，您可以配置新應(yīng)用程序以管理以前的設(shè)置。這是一個(gè)例子：
  

為什么我沒有收到有關(guān)某些Jira Cloud項(xiàng)目或問題的通知？

    如果@jira以問題級(jí)別的安全性連接到Jira Cloud項(xiàng)目，則不會(huì)收到有關(guān)安全性設(shè)置問題的Slack通知。

    以上文章對(duì)你有幫助嗎？或者您對(duì)此有什么疑惑和建議嗎？您可以在評(píng)論區(qū)留言，大家討論！下一章我們接著介紹如何將服務(wù)臺(tái)與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成，下一節(jié)的內(nèi)容是如何將Jira Cloud應(yīng)用于表格。

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