德勤：分析經(jīng)濟(jì)的商業(yè)洞察與機(jī)遇，就是一場與時(shí)間的賽跑

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數(shù)據(jù)分析的價(jià)值正在被越來越多的企業(yè)加以論證和彰顯，借力數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇，已然是分析經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)致勝的關(guān)鍵所在。任何行業(yè)皆是如此，管理咨詢領(lǐng)域也不例外。

德勤 (Deloitte) 可以說是管理咨詢領(lǐng)域首屈一指的存在。經(jīng)過150多年的發(fā)展，德勤在組織規(guī)模和服務(wù)多樣性方面不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在，德勤在全球150個(gè)國家和地區(qū)擁有約有263,900多名員工，為客戶提供專業(yè)的審計(jì)、稅務(wù)、法律、財(cái)務(wù)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)咨詢和管理咨詢等服務(wù)。德勤會計(jì)師事務(wù)所更是世界四大會計(jì)事務(wù)所之一。

復(fù)雜報(bào)告下的洞察力挑戰(zhàn)

在德勤品牌下，具獨(dú)立法律地位的全球各地事務(wù)所屬下數(shù)以萬計(jì)的德勤專業(yè)人士，聯(lián)合向客戶提供各種各樣的服務(wù)?？上攵?，德勤的報(bào)告環(huán)境非常復(fù)雜，報(bào)告可能涉及員工級別、需求、實(shí)踐結(jié)果、行業(yè)、地區(qū)、時(shí)間登記、計(jì)費(fèi)、人員使用情況、目標(biāo)等等。

此外，人員配置組織中的不同角色也有不同的報(bào)告。尤其是由首席財(cái)務(wù)官Cees de Boer領(lǐng)導(dǎo)的德勤財(cái)務(wù)和控制部門，需要負(fù)責(zé)向不同部門提供相關(guān)報(bào)告。德勤希望以信息和知識促進(jìn)公司價(jià)值的提升，但是如何獲取洞察力是其中的關(guān)鍵。

德勤 (荷蘭) 財(cái)務(wù)與控制經(jīng)理Frank Kneefel表示：“我們的業(yè)務(wù)愿景是在擁有豐富數(shù)據(jù)的無間斷世界，以信任、忠誠和透明度推動市場增長。對我們而言，信息和知識是免費(fèi)的，但洞察力是稀缺的?！?

“提供基于數(shù)據(jù)的洞察以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長，是近年來德勤投入巨資的一個(gè)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)分析是我們所做工作的一個(gè)主要組成部分，這對我們的內(nèi)部組織以及對我們的客戶而言都是非常重要的。通過提供數(shù)據(jù)洞察力，我們希望為增長和改善我們的盈虧底線開辟新的路徑?！?

Qlik 被證明是最好的選擇

當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，問題本身不可怕，可怕的是害怕問題出現(xiàn)，以及從不去解決。

優(yōu)秀的企業(yè)當(dāng)然不會對發(fā)現(xiàn)的問題聽之任之。在2010年底，德勤的財(cái)務(wù)與控制部門開始尋找提供數(shù)據(jù)洞察力的新方法。Kneefel表示：“既然我們宣稱數(shù)據(jù)洞察力是打開新世界的關(guān)鍵，那么我們就應(yīng)該從自身開始。

“但在花費(fèi)資金去置辦BI工具之前，我們需要先確定我們想要達(dá)到的目標(biāo)。事實(shí)證明，我們的生產(chǎn)力管理報(bào)告 (Productivity Management Reporting) 是我們使用最多的報(bào)告，這也是最為廣泛的一項(xiàng)開發(fā)并且有明確的KPI指標(biāo)，“Kneefel表示。

“Qlik被證明是最好的選擇。其強(qiáng)大的分析功能、工具的靈活性和用戶友好性強(qiáng)化了我們的使命：將商業(yè)智能帶回到商業(yè)領(lǐng)域，”Kneefel說道。

與時(shí)間賽跑，創(chuàng)造無限洞察力

在選定了分析工具之后，德勤要做的便是基于Qlik，在最快的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造足夠的洞察力。

德勤通過連接多個(gè)數(shù)據(jù)源來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。Qlik將來自德勤現(xiàn)有SAP基礎(chǔ)架構(gòu)、SAP數(shù)據(jù)倉庫和多個(gè)Excel文件的數(shù)據(jù)合并在一個(gè)Qlik應(yīng)用中，相應(yīng)的開發(fā)時(shí)間用了只有不到一個(gè)月便完成。這使相關(guān)團(tuán)隊(duì)能夠更關(guān)注于內(nèi)容和重新定義KPI，而不是構(gòu)建應(yīng)用，因?yàn)閷?shí)際應(yīng)用在幾天內(nèi)便可建成。

一旦生產(chǎn)力管理報(bào)告應(yīng)用開發(fā)完成，財(cái)務(wù)和控制部門就將該應(yīng)用推給擁有45個(gè)最終用戶的測試組?！拔覀冮_始發(fā)送一個(gè)可以鏈到Qlik應(yīng)用的鏈接，連同舊式的電子表格一起。我們會有一個(gè)簡短的PowerPoint，鼓勵(lì)用戶只需登錄以及‘點(diǎn)擊和查看’。如果用戶有任何問題，我們還會邀請他們致電服務(wù)臺。1個(gè)月后，我們擁有了219個(gè)活躍的Qlik用戶，只收到一個(gè)撥打服務(wù)臺的電話。而這個(gè)電話只是請求訪問一個(gè)額外用戶，”Keefel說。

這足以說明Qlik的簡單易用性及用戶友好性，即便不是數(shù)據(jù)科學(xué)家，普通用戶依然能快速變身數(shù)據(jù)分析能手。

“該Qlik應(yīng)用為我們節(jié)省了大量的時(shí)間。單就我們部門而言，預(yù)計(jì)每個(gè)月在開發(fā)和分發(fā)報(bào)告方面節(jié)省了大約10個(gè)小時(shí)。Qlik同樣為我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了時(shí)間，選擇和創(chuàng)建相關(guān)信息通常需要只需要花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間。”

自實(shí)施Qlik解決方案以來，德勤的兩項(xiàng)新應(yīng)用需求已經(jīng)投入開發(fā)：一個(gè)是人力資源用于跟蹤招聘和入職流程的應(yīng)用，另一個(gè)是可以讓戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)提供客戶/市場分析的應(yīng)用，這些分析可以與來自SAP的預(yù)測性CRM數(shù)據(jù)相結(jié)合。這將進(jìn)一步為德勤獲得各方面的洞察力、驅(qū)動新的商業(yè)機(jī)遇提供契機(jī)，而這，是Qlik一直是致力實(shí)現(xiàn)的事。

立即點(diǎn)擊試用Qlik Sense

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除了是Qlik的重要客戶，德勤還是Qlik的全球合作伙伴，共同為客戶提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)可視化，推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的見解。

德勤與Qlik聯(lián)盟服務(wù)匯集了數(shù)據(jù)可視化和設(shè)計(jì)方面的領(lǐng)導(dǎo)者，將德勤戰(zhàn)略層面的洞察力與Qlik的領(lǐng)先技術(shù)相結(jié)合，為來自生命科學(xué)與醫(yī)療、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈與物流等眾多行業(yè)的客戶提供數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與商業(yè)智能解決方案，幫助他們改善數(shù)據(jù)訪問、可視化與交互的方式。

點(diǎn)擊播放下方視頻，了解德勤與Qlik聯(lián)盟用戶驅(qū)動的商業(yè)智能：

Qlik數(shù)據(jù)分析與管理平臺

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