利奧紙品集團(tuán)借助 Qlik 剝離傳統(tǒng)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)促業(yè)務(wù)發(fā)展

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當(dāng)電子書成為潮流，不少人已經(jīng)記不起觸摸書籍的溫度了。不得不承認(rèn)，數(shù)字化技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的印刷行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景之下，印刷行業(yè)從傳統(tǒng)中剝離出來(lái)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)才是生存之道。在印刷領(lǐng)域眾多轉(zhuǎn)型成功的例子中，利奧紙品集團(tuán)（Leo Paper Group）可謂佼佼者。

利奧紙品集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱利奧）創(chuàng)辦于1982年，經(jīng)過(guò)35年的磨練成長(zhǎng)，已由當(dāng)年八人的傳統(tǒng)印刷公司，發(fā)展成為今天的環(huán)球印刷通訊集團(tuán)，為客戶提供全面的一站式服務(wù)。自成立以來(lái)，利奧一直重視發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，滿足客戶的獨(dú)特需求。

利奧專注于為客戶提供五個(gè)主要的產(chǎn)品類別，包括書籍、紙袋、禮品、包裝、游戲。此外，利奧也提供涉及新印刷技術(shù)與工藝的個(gè)性化印刷解決方案。通過(guò)產(chǎn)品、印刷材料及各種新型的多感官解決方案，利奧為客戶創(chuàng)造“看得見”的價(jià)值。

與印刷領(lǐng)域的其他企業(yè)一樣，利奧除了面臨數(shù)字技術(shù)的沖擊，還面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)力及原材料成本上漲的問(wèn)題。在單靠創(chuàng)新工業(yè)技術(shù)來(lái)滿足客戶需求不再奏效的情況之下，統(tǒng)合國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)線、全球銷售與用戶體驗(yàn)，為客戶提供全新、高效的服務(wù)體驗(yàn)以及提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率則成為利奧轉(zhuǎn)型成功的制勝之道。在 Qlik 的合作伙伴 Vantis 協(xié)助之下，利奧成功引入 Qlik，貫徹推行數(shù)碼自動(dòng)化管理，營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和管理層可得到實(shí)時(shí)廠內(nèi)營(yíng)運(yùn)信息，以大數(shù)據(jù)提高公司的營(yíng)運(yùn)效率。

引入 Qlik 推行數(shù)碼化管理

利奧內(nèi)部擁有 ERP 系統(tǒng)，但在營(yíng)運(yùn)及制定銷售策略時(shí)，均需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)分析產(chǎn)品、制造和供應(yīng)商對(duì)比信息。在分秒必爭(zhēng)的商業(yè)社會(huì)中，這樣的方法讓營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)過(guò)多時(shí)間從而影響效益。隨著利奧的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，收獲了大大小小來(lái)自世界各地的訂單，而客戶對(duì)技術(shù)也提出了更多樣化的要求，這就令生產(chǎn)程序變得更繁復(fù)。這促使利奧與 Vantis Solutions 合作引入完善的商業(yè)智能 (BI) 系統(tǒng) Qlik，貫徹推行數(shù)碼化的管理。

統(tǒng)合數(shù)據(jù)信息讓運(yùn)作更透明

利奧主要將 Qlik 應(yīng)用在其生產(chǎn)及銷售智能系統(tǒng)上。利奧的環(huán)球信息策略及解決方案部經(jīng)理蔡煜楷 (Eric Choy) 表示：“Qlik 的儀表板用途廣泛，我們正需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析用于營(yíng)運(yùn)、銷售及訂立策略方針。”在 Vantis 的協(xié)助下，利奧將他們公司的制造流程，發(fā)展成為一個(gè)完整模式，用 Qlik 匯集各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)合的圖表，能夠輕易追蹤生產(chǎn)訂單各環(huán)節(jié)信息，使公司的運(yùn)作更透明化。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提升效益

在利奧的內(nèi)部分享會(huì)上，營(yíng)運(yùn)各主管十分認(rèn)同 Qlik 實(shí)時(shí)儀表板應(yīng)用，并主動(dòng)提出更多的指標(biāo)做為參考；而客戶服務(wù)可隨時(shí)隨地得到廠內(nèi)的生產(chǎn)情況，根據(jù)訂單的復(fù)雜性而提出準(zhǔn)確的生產(chǎn)調(diào)度建議，大大提高客戶的滿意度。管理層更對(duì)可視化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用表示十分支持，因?yàn)樗M(jìn)一步提升了公司的成本效益。

Qlik 數(shù)據(jù)分析平臺(tái)隨時(shí)反饋生產(chǎn)情況

Qlik 可以顯示不同級(jí)別的報(bào)告之間的差異，并減少輸入不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。Eric 表示，這個(gè)平臺(tái)有助于統(tǒng)一訊息來(lái)源。新系統(tǒng)不但能實(shí)時(shí)解決內(nèi)部數(shù)據(jù)的沖突，管理人員更可以預(yù)防問(wèn)題發(fā)生。利用客觀和量化的數(shù)據(jù)來(lái)提高效率之余，還能幫助公司作出商業(yè)決策。蔡煜楷透露，“前線員工的努力現(xiàn)在可以透過(guò)廠房中的顯示屏幕實(shí)時(shí)反映，他們變得更有動(dòng)力。”

數(shù)據(jù)分析應(yīng)對(duì)客戶需求變化

借助 Qlik，利奧分析每種產(chǎn)品的制造流程、成本和時(shí)間，在儀表板里統(tǒng)合出成清晰明確的結(jié)果，使利奧的營(yíng)運(yùn)及銷售策略團(tuán)隊(duì)可以預(yù)測(cè)客戶對(duì)產(chǎn)品需求的變化。這不但大大節(jié)省了企業(yè)與客戶會(huì)談的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)可以更有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，相應(yīng)地優(yōu)化其營(yíng)運(yùn)策略，還能提高與客戶互動(dòng)溝通效果。Eric 總結(jié)出，Qlik 大數(shù)據(jù)分析能幫助利奧全面邁向“工業(yè) 4.0”，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)！

Qlik 儀表板統(tǒng)合出生產(chǎn)進(jìn)度結(jié)果

利奧的成功案例對(duì)眾多傳統(tǒng)的印刷企業(yè)的借鑒意義不言而喻。當(dāng)數(shù)字化沖擊不可逆之時(shí)，變“被動(dòng)為主動(dòng)”，積極融入大數(shù)據(jù)的時(shí)代潮流，利用數(shù)據(jù)分析促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型方是明智之舉。

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