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    Predictive Customer Intelligence授權(quán)購買
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    Predictive Customer Intelligence (產(chǎn)品編號：13772)

    通過從多個內(nèi)部和外部源收集客戶信息，向正確的客戶提供正確的購物建議

    標簽：大數(shù)據(jù)BI數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘

    開發(fā)商： IBM

    當前版本：

    產(chǎn)品類型：軟件

    產(chǎn)品功能：大數(shù)據(jù)分析工具

    平臺語言：

    開源水平：不提供源碼

    本產(chǎn)品的分類與介紹僅供參考，具體以商家網(wǎng)站介紹為準，如有疑問請來電 023-68661681 咨詢。

    IBM Predictive Customer Intelligence 根據(jù)每個獨特客戶的購買行為、Web 活動、社交媒體參與情況等，提供與該客戶最相關(guān)的建議，從而個性化客戶體驗。通過使用自動化，該集成軟件解決方案將從多個內(nèi)部和外部源收集客戶信息，并對客戶行為進行建模。然后，通過評分為您提供可執(zhí)行的定制行動，以在正確的時間向正確的客戶提供正確的購物建議。

    設備故障分析及預測

    * 關(guān)于本產(chǎn)品的分類與介紹僅供參考，精準產(chǎn)品資料以官網(wǎng)介紹為準，如需購買請先行測試。

    IBM Predictive Customer Intelligence 包含以下功能，可幫助您在與客戶接洽的關(guān)鍵點自信地推薦個性化的相關(guān)的購物建議：

    • 預測分析，可幫助您預測每個客戶的行為

    • 決策管理，可將預測模型評分轉(zhuǎn)換為相應的行動

    • 實時評分，可隨需生成和重新生成預測

    • 跨營銷活動進行優(yōu)化，可識別針對每個客戶來說最有利的決策

    • 客戶生命周期價值細分，可對客戶進行分類，并提供保留時間建議

    預測分析

    • 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎床?，幫助您判斷每個客戶很可能需要的產(chǎn)品或接下來的行動，如接受購物建議、拖欠抵押貸款或取消保單。

    • 通過預測技術(shù)指導一線客戶交互和體驗。

    • 使用高級客戶流失率模型預測并前瞻性地控制客戶保留時間。

    • 參與精準營銷活動，前瞻性地識別客戶服務問題。

    決策管理

    • 為每個具體的客戶交互提供推薦的行動。

    • 近乎實時地利用自動化且經(jīng)過優(yōu)化的交易決策。

    • 通過靈活且直觀的用戶界面，針對每個客戶交互開發(fā)和實施有針對性的配置和內(nèi)容。

    實時評分

    • 對交易數(shù)據(jù)（例如，大規(guī)模銷售、客戶服務和索賠交易）持續(xù)評分。

    • 為客服人員、營銷人員和業(yè)務分析員提供最新預測，而非預先計算好的靜態(tài)歷史記錄。

    • 支持一線人員在與客戶交互時根據(jù)預測采取行動，并在了解到新信息后做出反應。

    跨營銷活動進行優(yōu)化

    • 跨所有渠道，使營銷活動的成果增加多達 20%。

    • 掃描多個營銷活動和業(yè)務約束，以查找最符合營銷活動的客戶。

    • 將業(yè)務規(guī)則邏輯與通過預測建模獲得的洞察相結(jié)合。

    客戶生命周期價值細分

    • 根據(jù)生命周期價值的可能性，使用客戶細分方法對客戶進行分類。

    • 接收自動生成的行動分配策略，該策略已針對長期期望的獎勵進行了優(yōu)化。

    • 根據(jù)客戶生命周期價值細分，使用建議的行動留住客戶。

    • 使客戶細分和建議結(jié)果可視化。

    更新時間:2016-01-29 12:25:40.000 | 錄入時間:2016-01-27 15:38:43.000 | 責任編輯:胡濤

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