行業(yè)：零售業(yè)在新零售模式下的軟件定制

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新零售話題已經(jīng)進入了第5個年頭了，很多曾經(jīng)在傳統(tǒng)銷售渠道中頗具優(yōu)勢的企業(yè)都在考慮要不要換一套系統(tǒng)，是買成品軟件，還是購買Saas模式下具有新零售相關功能的軟件，這個問題我來回答避免一些企業(yè)走彎路。

新零售的本質(zhì)是營銷理論的升級，從傳統(tǒng)4P理論升級到4C、4R的層級——銷售者從圍繞貨物屬性的銷售方式轉變?yōu)閲@用戶和客戶的服務模式。

從工具上而言，一些企業(yè)原來的ERP不能夠承擔起銷售模式的升級，比如說直播、移動端銷售等，因此不少零售企業(yè)都在尋找下一個軟件系統(tǒng)的替代品。

一般情況下，零售業(yè)企業(yè)升級系統(tǒng)是不需要定制的，因為很多行業(yè)軟件已經(jīng)具備了不少的新零售助力功能。

但是也不排除部分企業(yè)，有自己的經(jīng)營思路和線上線下模式，無論怎么換系統(tǒng)都會感覺不能適配企業(yè)需求，這個時候企業(yè)就應該考慮軟交定制了。

這里的軟件定制并不適合整個系統(tǒng)推翻定制，比如以前企業(yè)用的正順手的品控管理、財務管理相關系統(tǒng)正處于效能巔峰狀態(tài)，貿(mào)然換掉會讓企業(yè)的使用成本暴增。

這個時候的軟件定制如上述【體驗】和【分享】，這是新零售的根本所在。

為達到這兩點要求，通過定制附加的軟件系統(tǒng)例如小程序、直播軟件、品牌軟件，與ERP數(shù)據(jù)打通和使用，在原有系統(tǒng)做增量可以極大程度保證企業(yè)經(jīng)營模式的平穩(wěn)升級。

在零售業(yè)的軟件定制方面，可以通過大數(shù)據(jù)對經(jīng)營流水、客戶人群等建立相關模型，以提升服務質(zhì)量和品控升級；可以通過定制移動終端滿足客戶的消費、服務獲取、品宣等目的。

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總結：零售業(yè)的軟件定制不能夠為了升級而推翻歷史，做二次開發(fā)同樣是一個可靠選擇。

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慧都科技在2003年注冊于重慶，18年來在軟件定制開發(fā)中具備各行業(yè)經(jīng)驗，同時UI設計和實施體驗在行業(yè)中有口皆碑，歡迎對軟件定制感興趣的企業(yè)和個人和我展開一對一討論，QQ號800018081