Visual Paradigm敏捷開發(fā)教程（5）： 如何識(shí)別Scrum項(xiàng)目的利益相關(guān)者

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Scrum項(xiàng)目的利益相關(guān)者是什么？

利益相關(guān)者（Stakeholder）指經(jīng)常與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、scrum master以及scrum團(tuán)隊(duì)接觸的人員和組織單位。他們向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、scrum master和scrum團(tuán)隊(duì)提出需求，并促進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)建，從而影響項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。通常，利益相關(guān)者包括客戶、用戶和發(fā)起人。

• 客戶:獲得項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或組織。對(duì)于任何組織，根據(jù)項(xiàng)目的不同，可以有內(nèi)部客戶(即在同一組織內(nèi))或者外部客戶(即在組織以外)。
• 用戶:直接使用項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或組織。與客戶一樣，對(duì)于任何組織，都可以有內(nèi)部和外部用戶。根據(jù)項(xiàng)目的不同，客戶和用戶可能是相同的。
• 發(fā)起人:為項(xiàng)目提供資源和支持的個(gè)人或組織。發(fā)起人也是最終每個(gè)人都要對(duì)其負(fù)責(zé)的利益相關(guān)者。

有時(shí)，同一個(gè)人或組織可以扮演多個(gè)利益相關(guān)者的角色。例如，Peter既是發(fā)起人又是客戶。

識(shí)別scrum項(xiàng)目的利益相關(guān)者

執(zhí)行以下步驟，識(shí)別并列出scrum項(xiàng)目的利益相關(guān)者。你可以通過訪問交互式產(chǎn)品之旅交互式地嘗試這些步驟。

1. 在Scrum Process Canvas中，點(diǎn)擊打開Stakeholders工作項(xiàng)。

2. 點(diǎn)擊Stakeholders行動(dòng)組件。

3. 這將打開利益相關(guān)者的表格。你需要在這里列出并描述利益相關(guān)者。對(duì)于每個(gè)利益相關(guān)者，輸入他/她的姓名、角色、職責(zé)、聯(lián)系方式以及關(guān)于該利益相關(guān)者的任何其他信息。參考下圖。按回車鍵創(chuàng)建新行。

4. 通過面包屑導(dǎo)航欄回到工作系統(tǒng)頁面。

5. 當(dāng)完成以后，點(diǎn)擊右下角的Commit按鈕，然后從彈出菜單中選擇Complete。