本文章將會介紹如何將Jira Cloud用于Slack，這是上一節(jié)內(nèi)容如何將服務臺與其他產(chǎn)品和應用程序集成下的一小節(jié)，將會詳細介紹Jira Cloud應用程序和Slack的聯(lián)系。

# 使用教程 # 2019-09-29 09:47:04.357 738

本文章將會從如何將Jira Service Desk Cloud與Zapier集成，如何將CRM用于Jira Cloud以及如何激活HubSpot的Jira Cloud集成等方面介紹如何將服務臺與其他產(chǎn)品和應用程序集成。

# 使用教程 # 2019-09-27 10:48:39.727 508

本文章將會介紹如何通過資產(chǎn)管理來跟蹤團隊的項目。此為該節(jié)內(nèi)容的上部分，將會展示資產(chǎn)管理的定義，如何安裝資產(chǎn)管理應用，如何將資產(chǎn)鏈接到問題，如何授予客戶從幫助中心鏈接資產(chǎn)的權(quán)限和如何過濾資產(chǎn)搜索結(jié)果。

# 使用教程 # 2019-09-25 11:51:49.170 940

本文章將會展示我們常見的自動化方法之一。您可以使用預設的自動化規(guī)則來快速組建團隊以取得成功。無論您的團隊專注于服務請求執(zhí)行，變更管理，客戶服務還是兩者之間的任何工作，您都可以使用自動化來節(jié)省重復執(zhí)行任務的時間。

# 使用教程 # 2019-09-24 10:15:11.973 886

本文章將會介紹如何設置規(guī)則以自動執(zhí)行重復性任務。此為該節(jié)內(nèi)容的下篇。這部分內(nèi)容包括When，If，Then三個字段，禁用自動化規(guī)則，調(diào)試日志中的自動化規(guī)則，自動化日志詳細信息以及高級自動化規(guī)則選項。

# 使用教程 # 2019-09-23 10:45:48.240 850

本文章將會介紹如何設置規(guī)則以自動執(zhí)行重復性任務，此為該節(jié)內(nèi)容的上篇。這部分內(nèi)容包括可用的預設自動化規(guī)以及如何添加、編輯和創(chuàng)建預設的自動化規(guī)則。

# 使用教程 # 2019-09-23 10:07:49.533 562

本文章將會介紹如何收集CSAT以獲得對您的直接反饋團隊績效。這個過程只有兩步，非常簡單，一是如何跟蹤客戶反饋趨勢，二是如何打開客戶反饋。

# 使用教程 # 2019-09-20 11:27:18.143 364

本文章將會介紹如何在Jira Service Desk中創(chuàng)建SLA以管理團隊的服務目標。將會從SLA的定義，如何創(chuàng)建SLA，如何創(chuàng)建和編輯SLA指標等方面介紹。

# 使用教程 # 2019-09-18 14:02:16.630 543

本教程將會介紹如何通過服務臺報告發(fā)現(xiàn)新趨勢。將會介紹默認報告、自定義報告和報告系列的定義，還會介紹如何創(chuàng)建新的報告以及編輯報告等部分。

# 使用教程 # 2019-09-17 10:10:24.407 243

本教程將會介紹如何為請求設置批準階段。將會從批準的定義，如何設置批準，如何項目里添加新的字段，如何工作流程中添加批準等方面介紹。

# 使用教程 # 2019-09-16 10:29:29.310 773