本教程將會讓您了解如何將您的服務(wù)臺與各種您喜歡的集成一起使用。本節(jié)將會介紹如何將Jira Cloud與Confluence集成這一部分。

2019-10-09 10:33:47.023

本文章將會介紹如何將Jira Cloud用于圖表，這是如何將服務(wù)臺與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成下的一小節(jié)，接下來將會詳細(xì)介紹如何將Jira Cloud用于圖表的過程。

2019-09-30 14:59:46.640

本文章將會介紹如何將Jira Cloud用于Slack，這是上一節(jié)內(nèi)容如何將服務(wù)臺與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成下的一小節(jié)，將會詳細(xì)介紹Jira Cloud應(yīng)用程序和Slack的聯(lián)系。

2019-09-29 09:47:04.357

本文章將會從如何將Jira Service Desk Cloud與Zapier集成，如何將CRM用于Jira Cloud以及如何激活HubSpot的Jira Cloud集成等方面介紹如何將服務(wù)臺與其他產(chǎn)品和應(yīng)用程序集成。

2019-09-27 10:48:39.727

本文章將會介紹如何通過資產(chǎn)管理來跟蹤團隊的項目。此為該節(jié)內(nèi)容的上部分，將會展示資產(chǎn)管理的定義，如何安裝資產(chǎn)管理應(yīng)用，如何將資產(chǎn)鏈接到問題，如何授予客戶從幫助中心鏈接資產(chǎn)的權(quán)限和如何過濾資產(chǎn)搜索結(jié)果。

2019-09-25 11:51:49.170

本文章將會展示我們常見的自動化方法之一。您可以使用預(yù)設(shè)的自動化規(guī)則來快速組建團隊以取得成功。無論您的團隊專注于服務(wù)請求執(zhí)行，變更管理，客戶服務(wù)還是兩者之間的任何工作，您都可以使用自動化來節(jié)省重復(fù)執(zhí)行任務(wù)的時間。

2019-09-24 10:15:11.973

本文章將會介紹如何設(shè)置規(guī)則以自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。此為該節(jié)內(nèi)容的下篇。這部分內(nèi)容包括When，If，Then三個字段，禁用自動化規(guī)則，調(diào)試日志中的自動化規(guī)則，自動化日志詳細(xì)信息以及高級自動化規(guī)則選項。

2019-09-23 10:45:48.240

本文章將會介紹如何設(shè)置規(guī)則以自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，此為該節(jié)內(nèi)容的上篇。這部分內(nèi)容包括可用的預(yù)設(shè)自動化規(guī)以及如何添加、編輯和創(chuàng)建預(yù)設(shè)的自動化規(guī)則。

2019-09-23 10:07:49.533

本文章將會介紹如何收集CSAT以獲得對您的直接反饋團隊績效。這個過程只有兩步，非常簡單，一是如何跟蹤客戶反饋趨勢，二是如何打開客戶反饋。

2019-09-20 11:27:18.143

本文章將會介紹如何在Jira Service Desk中創(chuàng)建SLA以管理團隊的服務(wù)目標(biāo)。將會從SLA的定義，如何創(chuàng)建SLA，如何創(chuàng)建和編輯SLA指標(biāo)等方面介紹。

2019-09-18 14:02:16.630